El SIDH és un servei gratuït d’informació, assessorament i intermediació amb les entitats financeres per a persones o famílies que tenen problemes per afrontar els deutes hipotecaris del seu habitatge principal.
La Diputació de Barcelona, a través del Servei d’Acció Social i l’Oficina d’Habitatge, impulsa aquest servei de manera concertada amb el Servei Ofideute de la Generalitat de Catalunya, els Ajuntaments, els Consells Comarcals i els Col·legis d’Advocats de la demarcació de Barcelona.
Intermediació en Deutes de l’Habitatge
Telèfon per cita prèvia
93 483 26 00 Extensió 7141 i/o 7142
En síntesi, el SIDH és un servei:
- D’acompanyament a la persona usuària.
- De resolució extrajudicial de conflictes. No actua davant els Jutjats.
- Públic i gratuït. Sense cap cost per les persones usuàries.
- De proximitat. El servei es presta des dels 41 punts d’atenció habilitats a la demarcació.
- Especialitzat. Ofereix informació i assessorament especialitzats a càrrec d’advocats seleccionats pels diferents col·legis de la demarcació i, intermediació per part dels mediadors del servei Ofideute de l’AHC.
- Integral i transversal per la col.laboració dels diferents serveis, ens i organismes necessaris per a la resolució de la situació.
Els ambits d’atenció ciutadania que s’ofereixen són:
- Intermediació hipotecària. Persones propietàries que es trobin en dificultats per pagar el préstec o crèdit hipotecari del seu habitatge o, fiadors de préstecs amb garantia hipotecària que – per impagament – estiguin en risc de perdre el seu habitatge principal.
- Mediació en consum. Persones consumidores per reclamació de clàusules abusives o demanda de mediació prèvia a l’inici d’un procediment d’execució.
- Mediació en lloguer. Persones amb risc de perdre l’habitatge habitual de lloguer on l’arrendador sigui una entitat financera o que aquesta s’hagi adjudicat en subhasta l’habitatge llogat.