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Intermediación en Deudas de la Vivienda

El SIDH es un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación con las entidades financieras para personas o familias que tienen problemas para afrontar las deudas hipotecarias de su vivienda principal.
La Diputación de Barcelona, a través del Servicio de Acción Social y la Oficina de Vivienda, impulsa este servicio de manera concertada con el Servicio Ofideute de la Generalitat de Cataluña, los Ayuntamientos, los Consejos Comarcales y los Colegios de Abogados de la demarcación de Barcelona.

Teléfono por cita previa
93 483 26 00  extensión 7141 o 7142

En síntesis, el SIDH es un servicio:

 

  • De acompañamiento a la persona usuaria.
  • De resolución extrajudicial de conflictos. No actúa ante los Juzgados.
  • Público y gratuito. Sin ningún coste por las personas usuarias.
  • De proximidad. El servicio se presta desde los 41 puntos de atención habilitados a la demarcación.
  • Especializado. Ofrece información y asesoramiento especializados a cargo de abogados seleccionados por los diferentes colegios de la demarcación y, intermediación por parte de los mediadores del servicio Ofideute de el AHC.
  • Integral y transversal por la colaboración de los diferentes servicios, entes y organismos necesarios para la resolución de la situación.

Los ámbitos de atención ciudadanía que se ofrecen son:

  • Intermediación hipotecaria. Personas propietarias que se encuentren en dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario de su vivienda o, fiadores de préstamos con garantía hipotecaria que – por impago – estén en riesgo de perder su vivienda principal.
  • Mediación en consumo. Personas consumidoras por reclamación de cláusulas abusivas o demanda de mediación previa al inicio de un procedimiento de ejecución.
  • Mediación en alquiler. Personas con riesgo de perder la vivienda habitual de alquiler donde el arrendador sea una entidad financiera o que esta se haya adjudicado en subasta la vivienda alquilada.