El SIDH es un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación con las entidades financieras para personas o familias que tienen problemas para afrontar las deudas hipotecarias de su vivienda principal.
La Diputación de Barcelona, a través del Servicio de Acción Social y la Oficina de Vivienda, impulsa este servicio de manera concertada con el Servicio Ofideute de la Generalitat de Cataluña, los Ayuntamientos, los Consejos Comarcales y los Colegios de Abogados de la demarcación de Barcelona.
Intermediación en Deudas de la Vivienda
Teléfono por cita previa
93 483 26 00 extensión 7141 o 7142
En síntesis, el SIDH es un servicio:
- De acompañamiento a la persona usuaria.
- De resolución extrajudicial de conflictos. No actúa ante los Juzgados.
- Público y gratuito. Sin ningún coste por las personas usuarias.
- De proximidad. El servicio se presta desde los 41 puntos de atención habilitados a la demarcación.
- Especializado. Ofrece información y asesoramiento especializados a cargo de abogados seleccionados por los diferentes colegios de la demarcación y, intermediación por parte de los mediadores del servicio Ofideute de el AHC.
- Integral y transversal por la colaboración de los diferentes servicios, entes y organismos necesarios para la resolución de la situación.
Los ámbitos de atención ciudadanía que se ofrecen son:
- Intermediación hipotecaria. Personas propietarias que se encuentren en dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario de su vivienda o, fiadores de préstamos con garantía hipotecaria que – por impago – estén en riesgo de perder su vivienda principal.
- Mediación en consumo. Personas consumidoras por reclamación de cláusulas abusivas o demanda de mediación previa al inicio de un procedimiento de ejecución.
- Mediación en alquiler. Personas con riesgo de perder la vivienda habitual de alquiler donde el arrendador sea una entidad financiera o que esta se haya adjudicado en subasta la vivienda alquilada.